Консультант по цифровому продвижению и контент-стратегии (повторное объявление)

Информация

Общие сведения

FHI 360 – это некоммерческая организация, которая мобилизует исследования, ресурсы и партнерские связи, чтобы люди во всем мире могли получить доступ к возможностям, необходимым для полноценной здоровой жизни. Мы реализуем проекты, связанные с инфекционными заболеваниями, здравоохранением, образованием, укреплением экономики и гуманитарным реагированием. Наш штат насчитывает более 2 000 экспертов, работающих более чем в 50 странах мира. В настоящее время FHI имеет офисы в 40 странах и зарегистрирована в 69 странах.

Проект по выполнению целевых показателей и поддержанию эпидемического контроля (EpiC) – глобальный проект, финансируемый Чрезвычайным планом президента США по борьбе со СПИДом (PEPFAR) и правительством США, который обеспечивает стратегическую помощь и прямое предоставление услуг для достижения контроля эпидемии ВИЧ среди всех групп риска; укрепления глобальной безопасности в области здравоохранения (GHS), включая реагирование на вспышки инфекционных заболеваний; улучшения здоровья матери и ребенка (MCH) и борьбы с малярией и питания.

Организации предоставляют комплексные услуги в сфере общественного здравоохранения (тестирование на ВИЧ, ДКП, консультирование), а также коммерческие услуги. Используются веб-сайт, Instagram и система онлайн-записи Altego, в том числе на базе частного медицинского кабинета.

·       Текущие инструменты: Веб-сайт, Instagram, система онлайн-записи Altegio.

·       Основная проблема: Высокие охваты при низкой конверсии в записи на прием. Высокая конкуренция с крупными медцентрами. Отсутствие единой контент-стратегии 

Требования

• Образование: Высшее профильное образование (Маркетинг, Коммуникации, PR, IT или смежные области).
• Опыт работы: От 3–5 лет в сфере digital-маркетинга. Наличие успешных кейсов в медицинской сфере или НКО является обязательным.
• Экспертиза: Глубокое понимание работы с сенситивными темами (ВИЧ, сексуальное здоровье, стигматизированные группы).
• Навыки: Стратегическое планирование, настройка сквозной аналитики, владение инструментами Altegio/SMM-планеров, педагогические навыки (способность обучать персонал).

Обязанности

Цель

Проект EpiC Кыргызстан намерен привлечь консультанта для разработки комплексной стратегии онлайн-присутствия, которая позволит повысить конверсию (записи на услуги) и усилить экспертный статус организации, а также для повышения квалификации медиаспециалистов партнерских организаций.

Задачи и объем работ

Этап 1: Аудит и аналитика

• Анализ текущих каналов (Instagram, сайт) и воронки продаж через Altegio.
• Анализ конкурентной среды (крупные клиники и независимые эксперты).
• Выявление «узких мест», препятствующих конверсии из просмотра в запись.
• Анализ страницы Instagram (визуал, тексты, позиционирование, представление услуг, картинки, текст, цвета, формулировки предлагаемых услуг).
• Внедрение базовой системы аналитики и мониторинга:
• Настройка структуры сквозной аналитики (Instagram → сайт → Altego)
• Определение ключевых метрик (конверсия, CTR, drop-off)
• Подготовка базового дешборда для регулярного мониторинга

Этап 2: Разработка стратегии

• Контент-стратегия: Создание матрицы контента, разделяющей социальное направление (ВИЧ/ДКП) и коммерческое (урология) без потери лояльности аудитории.
• Позиционирование: Формирование уникального торгового предложения (УТП), которое выделит НКО на фоне крупных частных клиник.
• Визуальный код: Рекомендации по созданию качественного и доверительного контента в условиях медицинских ограничений.
• Контент стратегия с учетом специфичности предоставляемых услуг

Этап 3: Обучение и менторство

• Проведение серии обучающих сессий для медиаспециалиста по темам:
• SMM в некоммерческом секторе и медицине.
• Инструменты повышения конверсии в социальных сетях.
• Работа с аналитикой и корректировка стратегии на основе данных.
• Разработка руководств по созданию вовлекающего и экспертного контента.

Этап 4: Направления для масштабирования  

• Разработка типовой модели digital-продвижения для партнеров
• Определение минимальных стандартов онлайн-присутствия
• Формирование KPI
• Рекомендации по масштабированию

4. Ожидаемые результаты (Deliverables)

1.    Отчет о проведенном аудите/анализе (включающий анализ текущих каналов и конкурентной среды, выявленные узкие места в воронке, карту пути пользователя с точками потери, набор KPI (ключевые показатели эффективности digital-продвижения (конверсия, клики, записи и др.) и предложенную систему мониторинга). Базовый аналитический фреймворк (метрики, воронка, дешборд).

2.    Документ «Стратегия цифрового развития» на 6–12 месяцев.

3.    Контент-план (шаблон) с примерами рубрик для разных направлений (ВИЧ и урология). Предложения по улучшению удобства и логики взаимодействия пользователя с онлайн-сервисами.

4.    Технические рекомендации по оптимизации пути пользователя от поста до записи в Altegio (Описание пути пользователя от первого контакта до получения услуги с выявлением точек потери).

5.    Отчет о проведенном обучении медиаспециалиста с перечнем освоенных инструментов.

6.    Документ “Framework по масштабированию digital-продвижения для партнеров”, включающий типовую модель продвижения, минимальные стандарты онлайн-присутствия, набор KPI и систему мониторинга, а также практические рекомендации по внедрению и масштабированию.

Общее ожидаемое количество рабочих дней - до 42 дней

Условия

Заявки должны быть направлены не позднее 2 июня 2026 года до 23:59 на эл. адрес: procurement_epic.kg@fhi360.org с указанием темы письма: Консультант по цифровому продвижению и контент-стратегии, и включать следующие документы на кыргызском, русском или английском языках:

1. Резюме;
2. Письмо о заинтересованности/сопроводительное письмо с указанием дневной ставки в кыргызских сомах без учета налогов;
3. Копия свидетельства о гос. регистрации или патента (если имеется)

Критерии отбора

Отбор кандидатов будет производиться на основе оценки по следующим критериям (макс. 100 баллов):

1.    Соответствующее образование (25 баллов): Оценка профильной подготовки и сертификатов в области цифрового маркетинга.

2.    Профессиональный опыт (45 баллов):

• Опыт в продвижении медицинских или социальных услуг (20 баллов).
• Опыт разработки стратегий и работы с аналитикой (15 баллов).
• Опыт проведения обучения/менторства (10 баллов).

3.    Финансовое предложение (30 баллов): Оценка стоимости услуг в соотношении с предложенным объемом и качеством работ.

7. Риски

•  Ресурсы: Ограниченность бюджета или человеческих ресурсов на стороне НКО для реализации всех рекомендаций.
• Этика: Необходимость крайне деликатного подхода к контенту из-за чувствительности темы ВИЧ.
• Зависимость: Эффективность стратегии напрямую зависит от готовности медиаспециалиста организации внедрять полученные знания.